TP - Technicien systèmes, réseaux & Cybersécurité
en Alternance
Plongez au coeur de la transformation numérique et devenez l’acteur clé de la sécurité et de la performance des systèmes d’information !
Ce Graduate vous prépare à prendre en main tous les aspects de l’infrastructure IT, de
la gestion des incidents à l’assistance utilisateur, en passant par l’administration des
réseaux et serveurs sous Windows et Linux. À travers des mises en situation concrètes
et l’acquisition de méthodologies professionnelles (ITIL, GLPI), vous apprendrez à assurer
la disponibilité, la sécurité et l’évolution des ressources informatiques.
Cette formation vous dote de toutes les compétences nécessaires pour accompagner
les utilisateurs, anticiper les pannes, gérer efficacement les incidents et garantir un
environnement numérique fiable, sécurisé et performant.
Préparez-vous à devenir le support technique indispensable et le garant du bon
fonctionnement des systèmes d’information au sein des organisations !
Vous serez capable de :
- Installer, configurer et maintenir des postes de travail et serveurs sous Windows, Linux et Mac OS.
- Assurer la sécurité, la conformité (RGPD) et la cybersécurité des infrastructures informatiques.
- Gérer les réseaux, la virtualisation, le support utilisateur et la résolution d’incidents.
- Utiliser les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et automatiser des tâches via des scripts.
Vous obtiendrez à l'issu de la formation** :
Certification
Obtenez le Titre Professionnel “Technicien supérieur systèmes et réseaux”, de niveau 5 délivrée par HETIC, RNCP37682, décision de France Compétences le 13-05-2023, NSF 326p, 326r & 326u Obtenez le diplôme Technicien systèmes réseaux & Cybersécurité délivré par Studi en partenariat avec Digital Campus
**Sous réserve de réussite aux épreuves finales
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Programme
Les fondamentaux de l'informatique
- Écosystème et outils de l’informaticien
- L’histoire de l’informatique et d’Internet, culture générale numérique
- Le fonctionnement d’Internet
- Sensibilisation à la cybersécurité
- La sensibilisation à la RGPD
- Le guide d’hygiène informatique
- Les éléments d’une charte de sécurité informatique
- Les différents moyens d’authentification
- La documentation technique
- Communiquer sur les forums
- Adopter une démarche de diagnostic logique et efficace
- Créer une clé boot dans un environnement Linux
- Assurer une veille technologique en informatique
2. Installer, configurer et déployer un poste sous Windows
- Les caractéristiques et l’installation du Poste de Travail sous Windows
- Les caractéristiques pour Tablette/Smartphone sous Windows
- Le paramétrage du Poste de Travail sous Windows
- La gestion du disque dur sous Windows
- La gestion des utilisateurs sous Windows
- La gestion des droits NTFS sous Windows
- La connexion réseau filaire sous Windows
- La connexion réseau Wifi sous Windows
3. Installer, configurer et déployer un poste sous linux
- les caractéristiques du Poste de Travail sous Linux
- L’installation d’un poste de travail sous Linux dans un environnement Linux
- Le paramétrage du poste de travail sous Linux
- La gestion du disque dur sous Linux
- La gestion des utilisateurs sous Linux
- La gestion des droits sous Linux
- La connexion réseau filaire sous Linux
- La connexion réseau Wifi sous Linux
4. Word – Niveau Opérationnel
- Utilisation des documents Word
- Connaissance de l’environnement Word
- Mise en forme du texte
- Mise en forme d’un paragraphe
- Mise en forme d’une image
- Saisie et modification du texte
- Recherche dans un document
- Les outils de gestion des visuels
- Insertion d’objets
- Mise en forme des objets
- Navigation dans Word
- Les options d’affichage
- Mise en page d’un document
- Mise en forme des paragraphes
- Révision et édition d’un document
- Référencement d’un document
- Présentation d’un tableau
- Gestion des objets graphiques
5. Installer Un Logiciel De Virtualisation : Virtualbox
- L’introduction à VirtualBox sous Windows
- La configuration de VirtualBox sous Windows
- L’installation d’une machine virtuelle Windows 10 sous VirtualBox
- L’installation d’une machine virtuelle Linux Ubuntu sous VirtualBox
- L’installation d’une machine virtuelle Linux Debian10 sous VirtualBox
- La configuration de VirtualBox sous Linux
- La configuration de VirtualBox sous Mac OS
6. Excel – Niveau Opérationnel
- Généralités sur l’environnement Excel
- Gestion de la mise en page
- Calculs
- Les formules de base
- Mise en forme des cellules
- Utilisation des outils de tris et de filtres
- Les objets graphiques simples
7. PowerPoint – NIVEAU OPÉRATIONNEL (Titre inféré pour la clarté)
- Environnement PowerPoint
- Présentation PowerPoint
- Espaces réservés
- Les bases de la mise en forme du texte
- Tableaux
- Objets graphiques
- Options de thèmes
- Navigation
- Options d’enregistrement et d’impression des documents
- Options du diaporama
- Mise en forme du texte
- Recherche et révision de texte
- Mise en forme des tableaux
- Objets graphiques et animations simples
- Personnalisation des objets graphiques
- Options de thèmes supplémentaires
Exploiter l'infrastructure IT et assurer un support sécurisé aux utilisateurs
- Les bases de la gestion d’incidents et de problèmes
- L’organisation d’un centre de services
- La méthode ITIL
- L’architecture matérielle des équipements numériques
- L’architecture logicielle des équipements numériques
- Les fondamentaux du câblage réseaux
- La base des systèmes d’adressage IP
- Configurer et sécuriser un réseau sans fil
- Les principes de base téléphonie IP/SIP
- Les navigateurs web
- La communication par mail et la visioconférence
- Collaborer avec les apps Google
- Collaborer avec les apps Microsoft Office 365
- Les bonnes pratiques de sécurité
- Empreinte écologique et numérique responsable
- Les modes d’élimination des déchets
2. Prendre en main GLPI
- Le ticketing
- Installer GLPI sous VM Windows
- Ouvrir et clôturer un ticket sur GLPI
- Manipuler GLPI pour l’inventaire
- Manipuler GLPI pour la gestion des licences
- La pratique du vocabulaire ITIL avec GLPI
3. Gérer les incidents et les problèmes
- Les phases d’une intervention d’assistance
- Apporter une assistance de niveau 1 (appel entrant)
- Les techniques d’investigation au téléphone
- Utiliser un script de questionnement
- Utiliser une base de connaissance
- Dépanner un utilisateur
- Gérer des situations difficiles dans le cadre d’une relation à distance
- Rédiger des comptes rendus d’intervention
4. Exploiter des serveurs Windows
- Les différentes versions de windows server et leurs fonctionnalités
- Installer et configurer Windows Server
- Configurer l’administration distante du serveur
- Paramétrer des utilisateurs et des groupes
5. Installer et configurer l’ActiveDirectory
- Intégrer des postes au domaine ActiveDirectory
- Identifier des objets de l’annuaire
- Créer et organiser des unités organisationnelles, utilisateurs et groupes
- Configurer les stratégies de groupe : GPO
- Sauvegarder et restaurer un annuaire ActiveDirectory
6. Exploiter un domaine ActiveDirectory
- La définition du domain name system (DNS) et de l’annuaire informatique
- Exploiter le DNS
- Exploiter le DHCP
- Configurer un service d’allocation d’adresse IP (DHCP)
- La continuité des services de bases AD/DNS/DHCP
- Installer un serveur de fichiers
- Configurer un serveur de fichiers
- La configuration du serveur de fichier selon le schéma AGDLP
- Paramétrer et sécuriser des partages
- La mise en oeuvre de A à Z d’un cas d’une infrastructure ActiveDirectory
7. Exploiter des serveurs Linux
- La culture Unix/Linux et le « monde » open source
- Les familles de distributions
- Installer un serveur debian
- Les commandes de bases Linux Debian
- Gérer un système Linu
- Gérer les utilisateurs, les droits et les partages sur Linux
- Appliquer les recommandations de l’ANSSI
- Installer un serveur WEB (LNMP) de type Nginx
- Installer un serveur WEB (LAMP) de type Apache
- Sauvegarder le système
- Installer et configurer un serveur de distribution automatique
- Installer et configurer un serveur de fichiers avec Samba
- Assurer la continuité des services avec Heartbeat
- Introduction à OpenSSH
8. Prendre en main à distance des serveurs Linux via openSSH
- Les bases des réseaux IP
- Les protocoles de communication
- Les caractéristiques des modèles OSI, TCP et le principe d’encapsulation
- Le rôle de couche d’accès réseau et la liaison de données
- Les fondamentaux d’IPv4
- Les fondamentaux d’IPv6
- Les topologies physique et logique des réseaux
- Les équipements d’interconnexion
9. Paramétrer la téléphonie IP
- Les principes de base téléphonie IP/SIP
- La connexion physique/logique d’un poste téléphonique IP
- La connexion téléphonie SIP
10. Configurer la connectivité filaire et sans fil
- Installer et découvrir Packet Tracer
- Les principales fonctionnalités de Packet Tracer
- Configurer la sécurité des ports sous packet Tracer
- Émuler iOS Cisco sous Packet Tracer
- Configurer un commutateur sous Packet Tracer
- Mettre en oeuvre la commutation en conditions réelles
11. Paramétrer un actif de type Routeur
- Les composants d’un routeur
- Paramétrer un routeur et un switch sous Packet Tracer
- Le routage statique sous Packet Tracer
- Lire une table de routage
- Mettre en oeuvre un protocole de routage
12. Superviser le réseau
- Installer et découvrir Centreon
- Administrer le superviseur Centreon
- Installer un serveur Syslog
- Paramétrer et utiliser un serveur Syslog
- Créer un monitor
- Les fonctionnalités d’un mdm (mobile device manager)
13. Assurer l’exploitation quotidienne d’un réseau IP
- Utiliser des outils de diagnostic et d’analyse réseau
- Le fonctionnement et les normes du wi-fi
- Assurer la maintenance matérielle et logicielle des équipements actifs du réseau local
- Sécuriser le réseau local
- Etablir et mettre à jour la documentation technique du réseau
14. Projets fil rouge – Exploiter les éléments de l’infrastructure et assurer le support aux utilisateurs
- Projet fil rouge : Assurer le support utilisateur en centre de services
- Projet fil rouge : Exploiter des serveurs Windows et un domaine ActiveDirectory
- Projet fil rouge : Exploiter des serveurs Linux
- Projet fil rouge : Exploiter un réseau IP
Détecter les incidents de sécurité et sensibiliser les utilisateurs
Sécuriser les systèmes d’information et gérer les accès privilégiés
Maintenir et faire évoluer l'infrastructure dans une démarche de cybersécurité
- Les bases des serveurs dans une infrastructure virtualisée
- Le cloud computing
- Les solutions de stockage Cloud existantes
- Les contrats de service
- Introduction à Azure
- Introduction à Amazon Web Service (AWS)
2. Utiliser Un Hyperviseur De Type 1
- Utiliser un Hyperviseur de type 1
- Installer Hyper-V
- Paramétrer et configurer Hyper-V
- Configurer réseau virtuel
- Configurer le stockage
- Créer un cluster Hyper-V
- Diagnostiquer et réparer un dysfonctionnement sous Hyper-V
- Gérer des snapshots sous Hyper-V
- Administrer des machines virtuelles avec System Center Virtual Machine Manager (SCVMM)
- Introduction à VMware vCenter Server
- Gérer des machines virtuelles avec vCenter Server
- Introduction à Proxmox
- Gérer des machines virtuelles et des hôtes avec Proxmox
- Mettre en oeuvre de la tolérance de pannes et de l’équilibrage de charge
3. Utiliser Un Hyperviseur De Type 1 (Titre Répété Pour La Section Programmation/Scripts)
- Introduction à la programmation
- Introduction à la programmation
- Introduction aux variables
- Les types et portées des variables
- Les structures de contrôle
- Les opérateurs et opérateurs logiques
4. Automatiser Des Tâches À L’aide De Scripts
- L’introduction au powershell
- L’installation de PowerShell
- Prendre en main de Powershell
- Créer son premier script PowerShell
- La gestion des fichiers et des répertoires sous PowerShelll
- Manipuler PowerShell Active Directory
- Adapter des scripts Powershell
- Découvrir et installer Shell Bash
- Prendre en main Shell Bash
- Créer son premier script Shell Bash
- Gérer des fichiers et des répertoires sous Shell Bash
- Adapter des scripts Shell Bash
- Planifier le déclenchement d’une tâche automatisée
5. Les Bases De La Sécurisation Des Accès À Internet
- L’organisation en matière de sécurité
- Les bases de la sécurité réseau
- Le cadre légal de la sécurité
- Les risques liés à la sécurité
- La qualité de service (QoS)
- Introduction aux VPN
6. Configurer Les Vlans
- Le rôle des vlans
- Le routage inter-vlan
- La commutation de couche 3
- La mise en oeuvre des vlans
- Maintenir et sécuriser les accès réseaux distants (Titre non numéroté dans la liste originale, conservé tel quel)
- Déployer un pare-feu : Pfsense
- Déployer un pare-feu sous Packet Tracer
- Les ACL
- Les mécanismes de proxy et de reverse proxy
- Configurer des systèmes de protection d’accès à Internet
- Mettre en place la DMZ
- Intervenir sur une infrastructure de clés publiques
7. Maintenir Et Sécuriser Les Accès Réseaux Distants
- Installer OpenSSH sous Debian
- Gérer les clefs OpenSSH
- Créer des clefs RSA
- Installer et paramétrer une solution VPN Wireguard Hôte et Client
- Réussir la journalisation des accès Internet
- Tester des systèmes de protection d’accès à Internet
8. Configurer Les Dispositifs De Détection Et De Prévention D’intrusion
- Introduction aux IDS/IPS
- L’architecture et les composants d’un système d’IDS/IPS
- Collecter les données utilisées par les IDS/IPS
- Configuration et gestion d’un IDS/IPS
- Analyser les attaques
- Prévenir les intrusions
9. Sauvegarder Et Restaurer Les Éléments De L’infrastructure
- Mettre en oeuvre une stratégie de sauvegarde
- La classification des sauvegardes
- La stratégie de sauvegarde
- Définir les procédures et planifier les sauvegardes et les tests de restauration
- Entretenir les outils de sauvegarde et de restauration
10. Configurer Les Services De Déploiement Et De Terminaux Clients Légers
- Les fondamentaux du déploiement
- Les outils de déploiement et de mise à jour centralisée
- Les principes d’une infrastructure VDI et des clients légers
- BYOD (Bring Your Own Device)
- Installer et paramétrer un service de déploiement d’images
- Installer et configurer un serveur WSUS
- Installer un serveur RDS
- Se connecter à un bureau à distance avec RDP Windows
- Configurer l’expérience utilisateur et les ressources locales
- Installer des applications virtuelles
- La distribution des RemoteApp
11. Projets Fil Rouge – Maintenir L’infrastructure Et Contribuer À Son Évolution Et À Sa Sécurisation
- Projet fil rouge : Maintenir des serveurs dans une infrastructure virtualisée
- Projet fil rouge : Automatiser des tâches à l’aide de scripts
- Projet fil rouge : Maintenir et sécuriser les accès à Internet et les interconnexions des réseaux
- Projet fil rouge : Mettre en place, assurer et tester les sauvegardes et les restaurations des éléments de l’infrastructure
- Projet fil rouge : Exploiter et maintenir les services de déploiement des postes de travail
Mettre En Oeuvre Les Systèmes De Détection Et De Prévention D’intrusion (Titre Final De Section)
Sécuriser Les Infrastructures Critiques Et Gérer Les Incidents (Titre Final De Section)
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Modalités
Toutes nos modalités sont détaillées dans le programme à télécharger.
Conditions d'admission
Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :
- Être âgé(e) de 16 ans à la date d’entrée en formation
OU
- Dérogation possible à partir de 15 ans si autorisation d’instruction de la famille (Cerfa 16212-03)
Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour étudier votre admissibilité.
Expérience professionnelle
Le contrat d’alternance permet d’intégrer une entreprise tout en suivant une formation, généralement sur un rythme d’un à deux jours en formation et trois à quatre jours en entreprise.
Encadré.e par un tuteur, l’apprenti.e signe un contrat d’apprentissage, qui est un véritable contrat de travail.
Pour plus d’infos sur l’alternance, rendez-vous sur ce site : www.lapprenti.com
Examen
Mois d’examen : Juin/Décembre
Lieu : En présentiel
Pour valider le Titre, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
PENDANT LA FORMATION :
Évaluation en cours de formation (ECF)
Dossier professionnel et ses annexes (DP)
EXAMEN FINAL EN PRÉSENTIEL : (Franconville)
1 mise en situation professionnelle (2 heures 30)
1 entretien technique avec le jury (45 minutes)
1 questionnaire professionnel (2 heures)
1 entretien final avec le jury (15 minutes)
Examens portant sur le Diplôme d’école Studi (en ligne)
Personnes en situation d‘handicap (PSH) : Nous nous engageons à adapter les méthodes pédagogiques, et à aménager les lieux d’examens en fonction de vos besoins. Ces adaptations peuvent inclure l’ajustement des supports pédagogiques et des méthodes d’enseignement, en plus des aménagements standards que nous proposons (par exemple, sous-titrage des vidéos, utilisation de polices de caractères plus grandes, utilisation d’un contraste des couleurs.)
Certification
Certification : Titre Professionnel “Technicien supérieur systèmes et réseaux”, de niveau 5 délivrée par le Ministère du Travail, RNCP37682, décision de France Compétences le 13-05-2023, NSF 326p, 326r & 326u
Certificateur : Ministère du Travail
Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche RNCP sur le site de France compétences
Documentation relative au titre :
Validation par bloc de compétence
La certification professionnelle est composée de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour l’obtention de la certification professionnelle.
Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.
La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d’obtention.
Pour toute question concernant les blocs de compétence, contactez votre conseiller en formation.
Un bloc de compétence n’a pas de durée de validité, il est acquis à vie.
- RNCP38575BC02 – Mettre en œuvre l’objet social de la structure
Equivalences et passerelles
Anciennes versions de la certification professionnelle reconnues en correspondance partielle :
| Bloc(s) de compétences concernés | Code et intitulé de la certification professionnelle reconnue en correspondance partielle | Bloc(s) de compétences en correspondance partielle |
|---|---|---|
| RNCP38575BC02 – Mettre en œuvre l’objet social de la structure | RNCP35646 – TP – Responsable de petite et moyenne structure | RNCP35646BC02 – Piloter les opérations commerciales et la production de biens et/ ou services |
Poursuite d'études
Après avoir obtenu le TP – Technicien supérieur Systèmes et réseaux, il est possible de :
- Soit intégrer directement le marché du travail
- Soit de poursuivre vers un Bachelor Administrateur d’infrastructures sécurisées.
Conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap
Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap et/ou à mobilité réduite (accès PMR).
Les modalités d’accès aux personnes en situation de handicap : Nos formations sont accessibles à tous les publics, dans la limite de la réalisation et de la confirmation du parcours de sélection.
Une analyse du besoin de l’apprenant, disposant déjà d’une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH) ou non, est effectuée dès la candidature, puis tout au long de son parcours sous forme de suivi individuel. Cet accompagnement est réalisé prioritairement par notre référent Mobilité et Handicap et en lien avec l’équipe pédagogique.
Cela permet la mise en place d’adaptation des modalités proposées aux apprenants (moyens pédagogiques, matériels, techniques ou humains) au cas par cas. Ces aménagements se font en relation avec nos partenaires experts ou acteurs du champ du handicap.
Ces adaptations peuvent être mise en place à tous moment du parcours de sélection et de formation du candidat.
Indicateurs de résultats
Tous les indicateurs de résultats
sont accessibles sur le site INSERJEUNES
Mobilité Internationale
Développez vos compétences et préparez votre expérience à l’étranger avec BEFORMA.
Cette formation vous guide pour :
Comprendre les opportunités internationales
Préparer votre projet à l’étranger
Développer vos compétences interculturelles
Valoriser votre expérience sur votre CV
Faites de votre mobilité un vrai tremplin pour votre carrière !
Métiers visés
Financement
Alternance
Formation réalisable
en apprentissage
Prise en charge
100%
