Programme de formation

3 blocs de compétences certifiants et compétences transversales · Référentiel RNCP39539

3 Blocs
de compétences RNCP

609 h
de formation (à partir de)

Mixte
Distanciel + présentiel

Le responsable de secteur : fonction, place dans l'organisation et cadre légal des SAP
Concevoir une prestation adaptée : diagnostic des besoins, devis, bon de commande et contrats
Gestion administrative : facturation, télégestion, confidentialité et RGPD
Réglementation du secteur, législation et politique stratégique de la structure
Suivi et qualité de l'intervention : normes SAP/SAD, indicateurs, incidents et réclamations
Réalisation d'une enquête de satisfaction auprès des bénéficiaires

Planifier et contrôler l'activité : plannings, télégestion, modulation du temps de travail, congés
Recruter des intervenants et accompagner leur intégration : sourcing, entretiens, contrats, tutorat
Accompagner et soutenir l'équipe : management de proximité, à distance, prévention des conflits
Intégrer la prévention des risques professionnels : DUERP, gestes et postures, RPS, bientraitance
Assurer la sécurité des intervenants et la qualité de vie au travail

Communication : CNV, écoute active, écrits professionnels, posture et personal branding
Connaître et reconnaître le handicap, adapter le poste d'un salarié en situation de handicap
Maîtriser les bases de Word et Excel (mise en forme, calculs, tableaux, documents pros)
Résolution de problème, animation de réunions, priorisation et productivité
Défi Kréa : projet fil rouge autour d'une problématique locale (mode projet, IA, outils collaboratifs)

Participer à la représentation interne et externe de la structure
Coopérer avec les partenaires pour coordonner les interventions au domicile
Connaître les acteurs médico-sociaux et territoriaux (collectivités, aidants)
Solutions de répit pour les proches aidants et limites de l'activité à domicile
De concurrents à partenaires : les enjeux du maillage territorial

Modalités d'examen

Sessions d'examen organisées chaque trimestre : mars, juin, septembre et décembre. Évaluation par mises en situation professionnelles par bloc, entretien devant jury et dossier professionnel.

Débouchés métiers

Des postes d'encadrement dans le secteur des services à la personne, en forte demande

Responsable de secteur services à domicile

26 000 à 34 000 € / an

Organise les prestations, encadre les intervenants et assure la relation avec les bénéficiaires et leurs familles.

Coordinateur services à la personne

25 000 à 32 000 € / an

Planifie les interventions, coordonne les plannings des intervenants et suit la qualité des prestations.

Responsable de secteur d'aide à la personne

26 000 à 34 000 € / an

Pilote un secteur d'aide à la personne : besoins des bénéficiaires, contrats, recrutement et suivi qualité.

Encadrant de proximité / Coach d'équipe

25 000 à 33 000 € / an

Anime, soutient et fidélise une équipe d'intervenants dispersés sur le terrain, souvent à distance.

Responsable maintien à domicile

26 000 à 35 000 € / an

Coordonne les interventions de maintien à domicile en lien avec les acteurs médico-sociaux du territoire.

Secteurs d'activité privilégiés

Services à la personne (SAP) Aide et maintien à domicile Structures médico-sociales Associations d'aide à domicile SAAD / SSIAD CCAS et collectivités Résidences services seniors Handicap et dépendance Entreprises mandataires Petite enfance à domicile

Conditions d'admission

Accès dès le niveau CAP/BEP — formation accessible en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation

Voie principale

Diplôme / Titre de niveau 3 (CAP/BEP)

Tout CAP, BEP ou titre professionnel équivalent reconnu au RNCP de niveau 3, dans n'importe quelle filière. Hors système scolaire depuis au moins 6 mois (actif ou inscrit à France Travail).

Voies alternatives

DNB, CFG ou situations particulières

Diplôme National du Brevet (DNB) ou Certificat de Formation Générale (CFG). Autres situations : contactez directement un conseiller Beforma pour une étude personnalisée de votre dossier.

Conditions spécifiques au contrat d'apprentissage

Âge minimum : 16 ans à la date de signature du contrat. Les candidats doivent être hors du système scolaire depuis au moins 6 mois ou être déjà actifs / inscrits à France Travail.

Processus d'admission en 4 étapes

Dépôt du dossier de candidature

Envoi du CV, justificatif de diplôme ou titre de niveau 3, lettre de motivation et formulaire d'inscription en ligne.

Entretien de positionnement

Échange avec un conseiller formation pour valider votre projet professionnel (30 min, en visio ou présentiel).

Recherche d'entreprise d'accueil

Notre équipe vous accompagne dans la recherche de votre poste d'alternant(e) dans une structure de services à la personne. Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.

Démarrage de la formation

Intégration possible à tout moment de l'année selon les places disponibles. Accès immédiat à la plateforme pédagogique.

Double diplôme possible

En partenariat avec Studi et AMA Campus, les apprenants éligibles peuvent obtenir le diplôme d'école « Responsable de secteur de services à domicile » en sus du Titre Professionnel du Ministère du Travail. Renseignez-vous auprès d'un conseiller lors de l'admission.

Financement

Cette formation est disponible exclusivement en alternance

Contrat d'alternance

Disponible

Pour les 16-29 ans (ou sans limite d'âge pour les personnes RQTH, créateurs d'entreprise…). Financement OPCO via l'OPCO. Rémunération de 27% à 100% du SMIC selon votre âge et année de contrat.

Contrat de professionnalisation

Disponible

Ouvert à tous les âges, notamment pour les demandeurs d'emploi et les salariés en reconversion. Financement via l'OPCO. Rémunération garantie selon la grille conventionnelle de votre secteur d'activité.

CPF (Mon Compte Formation)

Non disponible

Cette formation n'est pas éligible au financement CPF. Elle est réservée aux contrats d'alternance uniquement.

Plan de formation entreprise

Non disponible

Le financement via le plan de développement des compétences de l'employeur n'est pas applicable pour cette formation en alternance.

Votre rémunération en alternance

En tant qu'alternant(e), vous percevez un salaire versé par votre entreprise d'accueil pendant toute la durée de votre formation. Ce salaire varie selon votre âge, votre niveau d'études et votre branche professionnelle.

Notre équipe vous accompagne dans toutes les démarches administratives auprès de l'OPCO et de votre entreprise.

Informations réglementaires — Art. L.6352-13

Financement : La totalité des frais pédagogiques est prise en charge par l'OPCO de l'entreprise employeuse, dans la limite des niveaux de prise en charge définis annuellement. L'alternant ne supporte aucun frais de scolarité.

Rupture du contrat : En cas de rupture du contrat d'apprentissage avant son terme, les dispositions des articles L.6222-18 et suivants du Code du travail s'appliquent. La rupture doit être notifiée à l'OPCO dans les délais réglementaires. L'apprenti ne supporte aucun frais de formation.

Neutralité : Beforma garantit le traitement égal de tous les apprentis, la liberté d'expression et de conscience, et la neutralité de ses enseignements, conformément à l'article L.6352-4 du Code du travail.

Formation en alternance

Apprenez en alternant périodes en école et en entreprise

Rythme de l'alternance

En moyenne :
1 j école / 4 j entreprise

Rythme défini par l'entreprise
et le CFA

École

Entreprise

En moyenne 1 à 2 jours au CFA pour 3 à 4 jours en entreprise. Le rythme exact est défini par l'entreprise d'accueil et le CFA, en fonction du nombre d'heures de cours. Il peut varier selon les périodes de formation.

Les avantages de l'alternance chez Beforma

Titre Professionnel du Ministère du Travail Titre RNCP de niveau 5 (Bac+2) certifié, délivré par le Ministère du Travail.

Rémunéré(e) dès le 1er jour Vous êtes salarié(e) pendant toute votre formation et percevez un salaire mensuel.

Aide à la recherche d'entreprise Notre équipe dédiée vous accompagne dans la recherche de votre entreprise d'accueil.

Expérience professionnelle directe Appliquez immédiatement vos apprentissages en situation réelle, au sein d'une structure de services à la personne.

Réseau professionnel du secteur Intégrez un réseau d'apprenants et d'entreprises partenaires dès votre formation.

Insertion professionnelle facilitée Plus de 70% des alternants reçoivent une offre d'emploi de leur entreprise d'accueil.

Vous cherchez une entreprise d'alternance ?

Notre équipe vous accompagne dans vos recherches et vous met en relation avec nos entreprises partenaires à La Réunion et en métropole.

Être accompagné(e)

Questions fréquentes

Toutes les réponses à vos questions sur cette formation

Une question non répertoriée ? Contactez directement l'un de nos conseillers.

Un diplôme ou titre de niveau 3 (CAP/BEP) est requis. Le DNB (Diplôme National du Brevet) et le CFG (Certificat de Formation Générale) sont également acceptés. Si vous êtes dans une autre situation, contactez-nous pour une étude personnalisée.

Oui, les intégrations sont possibles à tout moment de l'année selon les places disponibles. C'est l'un des avantages de ce format : vous n'avez pas à attendre une rentrée scolaire classique. Contactez-nous pour connaître les prochaines entrées en formation.

Le Titre Professionnel « Responsable-coordonnateur services au domicile » (RNCP39539) est délivré par le Ministère du Travail et reconnu au niveau 5 (Bac+2) par France Compétences. Il est inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles et valorisé dans le secteur des services à la personne.

Les sessions d'examen sont organisées en Janv/Fév, Mars/Avr, Juin/Juil, Sept/Oct et Nov/Déc. L'évaluation comprend : une mise en situation professionnelle (3h30), deux entretiens devant jury (30 min + 20 min) et un dossier professionnel. Chaque bloc peut être validé séparément.

Oui, notre équipe dédiée à l'insertion professionnelle vous accompagne activement dans la recherche de votre entreprise d'accueil à La Réunion et en France métropolitaine. Nous disposons d'un réseau de plus de 500 entreprises partenaires.

Oui, Beforma s'engage pour l'accessibilité de ses formations. Des aménagements peuvent être mis en place (aménagement du temps de travail, supports adaptés, suivi renforcé). Contactez notre référente handicap pour étudier les adaptations possibles. Les personnes RQTH peuvent accéder au contrat d'apprentissage sans limite d'âge.

Équivalences & Passerelles

Valorisez votre parcours et poursuivez vos études après l'obtention de ce titre

Équivalences reconnues

Le Titre Professionnel RNCP39539 de niveau 5 est équivalent à un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT). Il est inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).

Poursuite d'études

Bachelor Responsable de secteur (Bac+3)

Niveau 6

Poursuite vers un Bachelor de management pour piloter une structure de services à la personne ou médico-sociale.

CAFERUIS / Encadrement médico-social

Bac+3

Accès aux formations d'encadrement intermédiaire du secteur social et médico-social (type CAFERUIS).

Master Management sanitaire & social (Bac+5)

Niveau 7

Après un Bachelor, poursuite en Master ou MBA de direction d'établissement sanitaire, social ou médico-social.

VAE — Validation des Acquis de l'Expérience

À tout âge

Ce titre peut également être obtenu par la VAE si vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience professionnelle en lien avec la certification.

Blocs de compétences capitalisables

Chacun des 3 blocs de compétences RNCP peut être validé séparément et capitalisé pendant 5 ans. En cas de non-obtention du titre complet, les blocs déjà validés restent acquis et reconnus.

Mobilité internationale

Développez une expérience à l'international pendant votre formation

Programme Erasmus+ & Mobilité

Dans le cadre de votre contrat d'alternance, il est possible d'effectuer une période de mobilité internationale auprès d'une entreprise partenaire à l'étranger. Cette expérience est financée en partie via le programme Erasmus+ ou les dispositifs OFII/LADOM pour les apprenants ultra-marins.

Renseignez-vous →

Erasmus+
Programme de mobilité européenne

LADOM
Aide à la mobilité pour les Ultramarins

International
Réseau de partenaires entreprises à l'étranger

Conditions de mobilité

→ Accord préalable de l'entreprise d'alternance et de Beforma
→ Durée minimale : 2 semaines — durée maximale : 1 an (sous conditions)
→ Maintien de la rémunération pendant la mobilité
→ Accompagnement administratif par l'équipe Beforma

Conditions d'accueil et d'accès en situation de handicap

Beforma s'engage pour l'accessibilité et l'inclusion de tous les apprenants

Notre engagement inclusif

Beforma accueille les personnes en situation de handicap et met en œuvre tous les aménagements nécessaires pour garantir un accès équitable à la formation, conformément aux dispositions légales (Loi du 11 février 2005).

Locaux accessibles Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR). Des places de stationnement réservées sont disponibles à proximité.

Supports adaptés Mise à disposition de supports pédagogiques adaptés : documents en grands caractères, audiodescription, sous-titrage des vidéos.

Aménagement du temps Tiers-temps accordé pour les évaluations. Aménagement des horaires et du rythme de formation selon les besoins.

Référente handicap Un(e) référent(e) handicap dédié(e) assure le suivi personnalisé et coordonne les adaptations avec les équipes pédagogiques.

RQTH — Contrat sans limite d'âge Les personnes reconnues travailleur handicapé (RQTH) peuvent accéder au contrat d'apprentissage sans limite d'âge.

Formation accessible à distance Pour les personnes ne pouvant se déplacer, la totalité de la formation peut être suivie à distance via notre plateforme digitale.

Vous êtes en situation de handicap ?

Contactez notre référente handicap pour étudier ensemble les aménagements possibles.

Nous contacter →

Indicateurs de résultats

Données de certification — RNCP39539

Indicateurs RNCP39539

Voir la fiche RNCP sur France Compétences (données non publiées à ce stade). Les indicateurs de résultats seront disponibles après les premières sessions de certification.

Consulter la fiche RNCP39539 sur France Compétences →

Méthodologie de collecte

→ Taux de réussite : ratio apprenants ayant validé tout ou partie du titre RNCP / apprenants ayant présenté les épreuves.
→ Taux d'insertion : enquête réalisée 6 mois après la fin de formation auprès des diplômés.
→ Taux de satisfaction : questionnaire de satisfaction anonyme remis en fin de formation (réponses sur 5).

ℹ️ Les indicateurs sont mis à jour chaque année. Certaines données peuvent être en cours de collecte pour les promotions récentes. Pour toute question sur les indicateurs, contactez notre service qualité.

Consulter INSERJEUNES →

Graduate — Responsable de services à domicile