Programme de formation
4 blocs de compétences certifiants + module IA : Référentiel RNCP 41114
Ces parcours préparent tous la certification RNCP41114 : mêmes blocs de compétences, même examen. Chacun ajoute des modules propres à son domaine et a son propre programme.
- Introduction au droit
- Introduction aux ressources humaines
- Introduction à la finance
- Introduction à la finance internationale
- Introduction au marketing
- Introduction à la transformation digitale
- Comprendre les enjeux de la veille stratégique
- Mettre en œuvre une méthodologie de veille
- Explorer son marché et la concurrence
- Comprendre les études marketing
- Identifier les liens entre stratégie marketing et études
- Élaborer le mix marketing en fonction de la stratégie
- Concevoir un plan marketing stratégique pertinent
- Définir des objectifs marketing et commerciaux pertinents
- Structurer les étapes en fonction de la stratégie de l’entreprise
- Construire les actions à mettre en œuvre
- Budgéter un plan d’action commercial
- Piloter le plan d’action commercial
- Utiliser le CRM pour mesurer la performance
- Utiliser le plan d’action commerciale comme outil fédérateur
- Présenter et défendre un plan d’action commercial
- Mettre en place un plan de prospection
- Développer le portefeuille client
- Exploiter les outils et canaux de prospection
- Concevoir des campagnes de prospection
- Préparer et structurer sa négociation
- Préparer sa négociation commerciale
- Construire une stratégie de négociation
- Comprendre les facteurs clés du succès d’une négociation
- Mener la négociation commerciale
- Repérer et décoder les stratégies d’influence lors d’une négociation
- Concevoir une proposition commerciale
- Piloter un réseau de partenaires commerciaux et de distribution
- Évaluer les actions commerciales
- Analyser les résultats et tirer des conclusions
- Repérer les leviers d’amélioration
- Réaliser des préconisations pertinentes
- Mesurer la satisfaction client
- Analyse avancée du parcours client
- Appréhender la relation client en fonction de la cible
- Proposer une expérience client immersive et novatrice
- Concevoir une stratégie de fidélisation
- Anticiper et traiter les litiges
- Rétablir son image suite à un litige
- S’initier aux fondamentaux du management
- Gérer les équipes au quotidien
- Distribuer des missions en fonction des compétences de l’équipe
- Piloter la performance des équipes commerciales
- Définir des objectifs SMARTEF et des méthodes de mise en œuvre
- Communiquer des enjeux stratégiques
- Animer les équipes commerciales
- Valoriser et motiver les équipes
- Favoriser la performance individuelle et collective
- Accompagner ses équipes dans la progression
- Former les équipes commerciales
- Spécialisation Business International
- Rédiger plus vite des e-mails de prospection ciblés et des propositions commerciales structurées
- Qualifier vos prospects B2B, analyser votre pipeline et construire un forecast fiable
- Automatiser une prospection multicanale et vos tâches commerciales répétitives
- Préparer vos rendez-vous, anticiper les objections et sécuriser la qualité de vos échanges
- Interpréter des alertes de pilotage et exploiter l’analyse de vos appels de vente pour un coaching opérationnel et mesurable
Modalités d'évaluation
Les compétences sont évaluées par des mises en situation professionnelle, des études de cas, des rapports de mission en entreprise et une soutenance finale devant un jury de professionnels.
Débouchés métiers
Des postes clés dans le développement commercial et la relation client
Secteurs d'activité
Conditions d'admission
Plusieurs voies d'accès selon votre parcours : intégration à tout moment de l'année
Intégration à tout moment de l'année
Cette formation accepte des intégrations en cours d'année. Contactez-nous pour connaître les prochaines dates d'entrée disponibles à La Réunion et à Mayotte.
Processus d'admission en 4 étapes
Accessible aux candidats en reconversion
Les candidats en reconversion professionnelle sont les bienvenus. Une étude personnalisée de votre dossier est réalisée pour les profils atypiques.
Financement
Cette formation est disponible exclusivement en alternance
Pour les 16-29 ans (ou sans limite d'âge pour les personnes handicapées, créateurs d'entreprise…). Financement OPCO via l'OPCO. Vous êtes salarié(e) avec une rémunération allant de 27% à 100% du SMIC selon votre âge et année de contrat.
Ouvert à tous les âges, notamment pour les demandeurs d'emploi et les salariés en reconversion. Financement via l'OPCO. Rémunération garantie selon la grille conventionnelle de votre secteur d'activité.
Cette formation n'est pas éligible au financement CPF. Elle est réservée aux contrats d'alternance uniquement.
Le financement via le plan de développement des compétences de l'employeur n'est pas applicable pour cette formation en alternance.
Votre rémunération en alternance
En tant qu'alternant(e), vous percevez un salaire versé par votre entreprise d'accueil pendant toute la durée de votre formation. Ce salaire varie selon votre âge, votre niveau d'études et votre branche professionnelle.
Notre équipe vous accompagne dans toutes les démarches administratives auprès de l'OPCO et de votre entreprise.
Informations réglementaires : Art. L.6352-13
Financement : La totalité des frais pédagogiques est prise en charge par l'OPCO de l'entreprise employeuse, dans la limite des niveaux de prise en charge définis annuellement. L'alternant ne supporte aucun frais de scolarité.
Rupture du contrat : En cas de rupture du contrat d'apprentissage avant son terme, les dispositions des articles L.6222-18 et suivants du Code du travail s'appliquent. La rupture doit être notifiée à l'OPCO dans les délais réglementaires. L'apprenti ne supporte aucun frais de formation.
Neutralité : Beforma garantit le traitement égal de tous les apprentis, la liberté d'expression et de conscience, et la neutralité de ses enseignements, conformément à l'article L.6352-4 du Code du travail.
Formation en alternance
Apprenez en alternant périodes en école et en entreprise
Préparez votre alternance dès maintenant
N'attendez pas d'avoir trouvé votre entreprise : commencez par le Passeport Talent, on vous positionne et on vous accompagne jusqu'à la signature.
- Mon Passeport TalentUn test de positionnement pour valider la formation qui vous correspond.
- Mon dossierProfil, pièces : tout se fait en ligne, depuis votre téléphone.
- Mon coachingCV, entretiens et entreprises partenaires, jusqu'au contrat.
Rythme de l'alternance
1 j école / 4 j entreprise
et le CFA
En moyenne 1 à 2 jours au CFA pour 3 à 4 jours en entreprise. Le rythme exact est défini par l'entreprise d'accueil et le CFA, en fonction du nombre d'heures de cours. Il peut varier selon les périodes de formation.
Les avantages de l'alternance chez Beforma
Notre équipe vous accompagne dans vos recherches et vous met en relation avec nos entreprises partenaires à La Réunion et à Mayotte.
Être accompagné(e)Équivalences & Passerelles
Valorisez votre parcours et poursuivez vos études après l'obtention de ce titre
Équivalences reconnues
La certification RNCP41114 de niveau 6 est équivalente à un diplôme de niveau Bac+3. Elle est inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP). Le diplôme d'école délivré par notre partenaire est distinct de cette certification RNCP et n'est pas reconnu par l'État.
Poursuite d'études
Blocs de compétences capitalisables
Chacun des 4 blocs de compétences RNCP peut être validé séparément et capitalisé. En cas de non-obtention du titre complet, les blocs déjà validés restent acquis et reconnus.
Mobilité internationale
Développez une expérience à l'international pendant votre formation
Dans le cadre de votre contrat d'alternance, il est possible d'effectuer une période de mobilité internationale auprès d'une entreprise partenaire à l'étranger. Cette expérience est financée en partie via le programme Erasmus+ ou les dispositifs OFII/LADOM pour les apprenants ultra-marins.
Renseignez-vous →Conditions de mobilité
- → Accord préalable de l'entreprise d'alternance et de Beforma
- → Durée minimale : 2 semaines, durée maximale : 1 an (sous conditions)
- → Maintien de la rémunération pendant la mobilité
- → Accompagnement administratif par l'équipe Beforma
Conditions d'accueil et d'accès en situation de handicap
Beforma s'engage pour l'accessibilité et l'inclusion de tous les apprenants
Notre engagement inclusif
Beforma accueille les personnes en situation de handicap et met en œuvre tous les aménagements nécessaires pour garantir un accès équitable à la formation, conformément aux dispositions légales (Loi du 11 février 2005).
Contactez notre référente handicap pour étudier ensemble les aménagements possibles.
Indicateurs de résultats
Données issues du millésime 2023-2024, source : enquêtes internes Beforma & remontées OPCO
à la certification
professionnelle à 6 mois
d'études
des apprenants
Méthodologie de collecte
- → Taux de réussite : ratio apprenants ayant validé tout ou partie de la certification RNCP / apprenants ayant présenté les épreuves.
- → Taux d'insertion : enquête réalisée 6 mois après la fin de formation auprès des diplômés.
- → Taux de poursuite d'études : part des diplômés ayant intégré un programme de niveau supérieur dans les 12 mois.
- → Taux de satisfaction : questionnaire de satisfaction anonyme remis en fin de formation.
Questions fréquentes
Toutes les réponses à vos questions sur cette formation
La formation dure 18 mois (entre 14 et 18 mois selon les parcours). Elle peut être adaptée selon le profil de l'apprenant et son niveau d'entrée.
Oui, la formation accepte des intégrations à tout moment de l'année selon les places disponibles. Contactez-nous pour connaître les prochaines dates d'entrée.
Le contrat d'apprentissage est destiné aux 16-29 ans et à certains publics spécifiques (RQTH, création d'entreprise…). Le contrat de professionnalisation est ouvert à tous, notamment les demandeurs d'emploi et les adultes en reconversion. Les deux permettent d'obtenir le même diplôme.
Oui, notre équipe dédiée à l'insertion professionnelle vous accompagne activement dans la recherche de votre entreprise d'accueil à La Réunion et à Mayotte. Nous disposons d'un réseau d'entreprises partenaires et organisons régulièrement des forums alternance.
Oui, chacun des 4 blocs de compétences RNCP peut être validé et certifié séparément. Les blocs obtenus sont reconnus et peuvent être valorisés. Vous aurez 5 ans pour compléter les blocs manquants.
Oui, Beforma s'engage pour l'accessibilité de ses formations aux personnes en situation de handicap. Des aménagements peuvent être mis en place. Contactez notre référente handicap pour étudier les adaptations possibles selon votre situation.